COMUNICADO DE PROCESSO SELETIVO Vaga: 01758/2021 O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Santa Catarina - SEBRAE/SC, assessorado pela empresa IEL/SC – Instituto Evaldo Lodi, torna pública a realização do Processo Seletivo nº 01758/2021 destinado a recrutar e selecionar candidatos para provimento de vagas existentes e formação de cadastro reserva para o espaço ocupacional (cargo) de ANALISTA TÉCNICO II, observados os requisitos mínimos constantes a seguir. Inscrições: 20/08/2021 a 27/08/2021 PERFIL DO CARGO REQUISITADO: Cargo: ANALISTA TÉCNICO II O profissional será responsável pelas negociações e articulações para a comercialização das soluções do Sebrae/SC com foco nas vendas consultivas, bem como entender de fato a necessidade e o problema a ser resolvido e diagnosticar a melhor solução ao cliente. O Analista de Negócios deve prospectar potenciais clientes, realizar a gestão da carteira e desenvolver parcerias através de relacionamentos duradouros com os stakeholders (público e privado). Definir estratégias de vendas, monitorar resultados com uso de ferramentas de CRM - Customer Relationship Management. Escolaridade mínima: Ensino Superior (Graduação) concluído, com Pós- Graduação. Experiência mínima: 06 meses de experiência profissional em vendas; prospecção de potenciais clientes; gestão e desenvolvimento da carteira de clientes e monitoramento e análise de indicadores de resultado. Experiência desejada: experiência Com a Ferramenta de CRM; técnica de vendas Spin Selling; planejamento estratégico e gestão de projetos e/ou gestão empresarial. INFORMAÇÕES DA VAGA: Carga horária: 40 horas/semanais Horário: Comercial Tipo de contrato: Indeterminado Salário: R$ 7.755,87 Número de vagas: 01 Cidade de atuação: Chapecó/SC Observação: Possuir CNH categoria B e disponibilidade para viagens e deslocamentos. Principais atribuições: - Fornece informações técnicas para a análise e desenvolvimento de projetos e soluções, no que tange a sua área de especialização; - Negocia prazos e recursos junto a outras instituições, para o desenvolvimento de projetos e programas sob sua gestão; - Atua como educador, orientando profissionais em temas diversos e estratégicos do Sebrae; - Propõe estratégias para a sua área de atuação frente aos cenários interno e externo; - Define métodos, fluxos e padrões de informações; - Realiza apresentações, palestras e outras atividades de compartilhamento do conhecimento com pares, clientes, fornecedores e parceiros, sobre assuntos ligados às suas atividades ou aos projetos que coordena; - Planeja, implementa, acompanha e avalia resultados das soluções ou projetos técnicos, sem necessidade de supervisão direta; - Responde pela liderança técnica e conduz a execução de atividades/projetos da área, considerando a integração com outras áreas da organização e parceiros. Conhecimentos Específicos: - Técnicas de atendimento ao cliente; - Técnicas de vendas; - Gestão Empresarial; - Análise e monitoramento de indicadores e resultados; - Conhecimento na ferramenta CRM. Competências Necessárias: Competências Essenciais: - Promover a competitividade e o desenvolvimento sustentável das MPE; - Promover o desenvolvimento da cultura empreendedora e fomentar o empreendedorismo; - Promover a gestão de conhecimentos sobre as MPE e seu ambiente; - Articular e formular soluções inovadoras para o desenvolvimento das MPE; - Articular parcerias para a criação de ambiente institucional favorável às MPE. - Todas as competências essenciais estão ancoradas no modelo de atuação digital que suporta o modelo de negócios do Sebrae/SC. Competências Transversais: - Negociação; - Comunicação oral e escrita; - Empatia e capacidade de ouvir o cliente; - Resiliência, lidar bem com pressão; - Pró atividade e agilidade; - Relacionamento interpessoal e habilidade consultiva; - Habilidade em tecnologias e ferramentas; - Análise de cenários e dados; - Visão sistêmica; - Habilidades comerciais; - Boa organização e priorização; - Curioso ao externo. 1. CONSIDERAÇÕES INICIAIS: 1.1. O SEBRAE/SC, por força da própria Lei que o criou - art. 8º. da Lei n. 8.029/90 e art. 2º. do Decreto n.º 99.570/90, encontra-se desvinculado da administração pública direta ou indireta. É uma entidade qualificada como "serviço social autônomo", pessoa jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, de interesse coletivo e de utilidade pública, enquadrando-se, portanto, na definição legal de associação, consoante dispõe o art. 44, inc. I c/c art. 53, ambos do Código Civil, a qual possui proteção constitucional contra qualquer tipo de interferência estatal em seu funcionamento, nos termos do inciso XVIII do art. 5º. da CF/88. Apesar de realizar o presente processo seletivo simplificado para tornar mais transparente seu processo de contratação, registra que não tem o dever de realizar concurso público previsto no art. 37, II, da CF para o ingresso em seu quadro de pessoal, não acarretando, portanto, qualquer tipo de estabilidade, dada sua total desvinculação da administração pública e personalidade de direito privado definida por Lei. 1.2. O processo seletivo será executado pelo IEL/SC, contratada pelo SEBRAE/SC para este fim. O comunicado do processo seletivo encontra-se disponível no site da empresa, http://www.sebrae-sc.com.br e no site www.crescemosjuntos.com.br, local onde deverá ser realizada a inscrição no processo seletivo. 1.3 Para as vagas deste Comunicado os selecionados que vierem a ser contratados assim o serão sob o regime da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), havendo período de experiência de até 90 (noventa) dias, de acordo com o artigo 443, alínea -c-, da CLT. Após este prazo, será realizada avaliação e sendo de interesse das partes o contrato passará a tempo indeterminado. 1.4. O SEBRAE/SC oferece além do salário mensal, os seguintes benefícios: Assistência Médico-Hospitalar e Odontológica, Plano de Previdência Privada, Vale-Transporte, Auxílio-Creche/Educação, Seguro de Vida em Grupo e Auxílio Alimentação e/ou Refeição. 1.5 É permitida a participação de empregados do SEBRAE/SC no processo seletivo em igualdade de condições e critérios descritos neste Comunicado. 1.6 A participação dos candidatos neste Processo Seletivo não implica na obrigatoriedade de sua admissão, cabendo ao SEBRAE/SC a avaliação da conveniência e oportunidade de aproveitá-los em número estritamente necessário às atividades por ele desenvolvidas, respeitada a ordem de classificação. 2. PROCESSO SELETIVO: 2.1 O processo seletivo será composto pelas seguintes etapas de avaliação: Prova Teórica: A etapa de prova teórica será online. Seguem informações: - A prova online poderá ser realizada de qualquer computador com acesso à internet; - Indicamos o navegador Google Chrome para utilização do software de provas; - Indicamos que o candidato realize o teste de acesso ao Portal de Provas, 30 minutos antes do início da prova; - A prova on-line não poderá ser realizada por celulares ou tablets; - O candidato receberá pelo e-mail cadastrado no currículo inscrito, um login e senha de acesso ao Software de prova. - A prova estará disponível para realização conforme cronograma deste processo seletivo, sendo que não haverá outra data para a realização da mesma; - O candidato terá 15 minutos de tolerância para iniciar a sua prova, com tempo total de 60 minutos para a sua realização; Caso não receber o e-mail com os dados de acesso até 1 hora antes do início da prova, deverá encaminhar e-mail para rs@fiesc.com.br. É de inteira responsabilidade do candidato manter o contato de e-mail atualizado e informar o não recebimento de e-mail Demais informações serão fornecidas por e-mail e durante o acesso da prova online. A prova teórica online contará com questões objetivas, com base nos seguintes conteúdos: Conhecimentos Gerais: - Estrutura e Organização da Língua Portuguesa (fonética, morfologia e sintaxe) conforme novo acordo ortográfico: Utiliza a língua para se comunicar de forma adequada e assertiva; Conhece a estrutura da língua portuguesa e a utiliza para se comunicar. - Leitura e interpretação de textos: Compreende textos e seleciona informações; Relaciona informações em diferentes tipos textuais; Seleciona informações a partir da interpretação textual; - Raciocínio lógico: Demonstra capacidade de organização capacidade de organização do pensamento, Realiza inferências estabelecendo vinculação entre informações, Utiliza o raciocínio lógico para a resolução de problemas; - Conhecimento Intermediário Pacote Microsoft Office 365 e Sistema Operacional Windows: Conhece os sistemas e tecnologias básicas utilizadas para a realização das atividades. Conhecimentos Específicos: - Técnicas de atendimento ao cliente; - Técnicas de vendas; - Gestão Empresarial; - Análise e monitoramento de indicadores e resultados. - Conhecimento na ferramenta CRM. A etapa de prova teórica será realizada antes da análise curricular. Os candidatos que atingirem nota igual ou maior a 6,0 na etapa de prova teórica, segue para a etapa de análise curricular. Análise Curricular: verificação da adequação dos candidatos ao perfil mínimo descrito em Comunicado. Todos os candidatos inscritos receberão o link da prova teórica na data programada, porém, serão aprovados na etapa de análise curricular somente os candidatos que cumprirem os seguintes requisitos: - Atender requisito de escolaridade e se exigido formação; - Atender ao requisito de experiência; - Participar da prova teórica e alcançar a nota mínima 6,0. Comprovação de Experiência: Os 10 (dez) primeiros candidatos com as maiores notas na Prova Teórica e aprovados na análise curricular participarão da etapa de comprovação de experiência. Observação: A avaliação curricular será realizada apenas para os currículos que estiverem dentro da nota de corte aplicada. Os candidatos aprovados na etapa de análise curricular, deverão encaminhar para o e-mail rs@fiesc.com.br a declaração de experiência e comprovantes de escolaridade (certificados de formação, conforme requisitado no processo seletivo) e Carteira Nacional de Habilitação. A experiência profissional exigida deverá ser comprovada por meio de declaração de experiência emitida pela empresa contratante contendo as principais atividades exercidas como forma de comprovar a experiência requerida neste Comunicado. A declaração deverá ser apresentada em papel timbrado da respectiva empresa (se não houver papel timbrado, no documento deverá constar o carimbo com o CNPJ da empresa), devidamente assinado e identificado (nome legível do representante legal ou área de recursos humanos, o cargo que exerce e sua assinatura e seus contatos. Para fins de comprovação de experiências voltadas para exercício de atividade como proprietário ou sócio de empresa/instituição privada/serviço prestado como autônomo, deverá ser comprovada a experiência por meio de cópia do contrato social de empresa em que tenha participação societária, cujo objeto social guarde relação com a experiência requerida para a vaga em que se candidata ou contrato de prestação de serviços ou recibo de pagamento autônomo - RPA. Neste último caso, com a apresentação do primeiro e do último mês recebido, acrescido de declaração do contratante que informe o período (com início e fim, se for o caso) e a espécie do serviço realizado. O envio deverá ser realizado entre os dias: 1ª chamada de candidatos: 31/08 à 01/09 até às 16h00 O candidato que não realizar o envio e comprovação dos documentos requisitados acima será desclassificado do processo seletivo. Havendo candidatos habilitados, haverá segunda chamada para comprovação de experiência. 2º chamada de candidatos: 02/09 à 03/09 até às 16h00 Se ocorrer 2ª chamada, será divulgada nova listagem no dia 01 de setembro às 17 horas. Prova Prática: A etapa de Avaliação Prática deste processo seletivo acontecerá ONLINE. O candidato irá inicialmente realizar a resolução de um estudo de caso online, no dia 08/09/2021 às 09 horas. Para realização da etapa online, o candidato receberá por e-mail o acesso com login e senha para a realização do estudo de caso. Nesta etapa, o candidato deverá analisar e resolver um estudo de caso relacionado a área de atuação e aos conhecimentos requisitados em processo seletivo. O candidato terá até 60 minutos para a resolução do case. Após a realização do case em sistema, o candidato realizará individualmente uma apresentação on-line para a banca examinadora via Hangouts. O candidato receberá um convite via agenda Google, com as informações do processo seletivo e deverá confirmar sua participação. O aceite na agenda reforça o consenso do candidato sobre os critérios de avaliação e participação. Os horários para a apresentação serão agendados por ordem alfabética e informados posteriormente, após a análise dos documentados da declaração de experiência. Durante a apresentação os membros da banca poderão realizar perguntas com a finalidade de comprovar habilidades e conhecimentos. O candidato terá aproximadamente 10 minutos para apresentação e 30 minutos para questionamentos da banca. A avaliação da prova prática será resultado da análise das seguintes competências: Capacidade Técnica (peso 2); Foco no cliente; Orientação à inovação; Atuação colaborativa e Proatividade. Observações: Mais detalhes e orientações, serão enviados por e-mail após resultado da Avaliação Curricular É de responsabilidade do candidato garantir a conexão, bem como estar disponível no dia e horário agendados para realização da Avaliação Prática online. Os horários individuais e presenciais de cada candidato serão divulgados posteriormente no processo seletivo. Tempo de prova: 60 minutos para a etapa online e aproximadamente 40 minutos para a etapa presencial com a banca examinadora. CRONOGRAMA: Prova Teórica: 30/08 às 13 horas Resultado de Prova Teórica: 30/08 às 16 horas Análise Curricular: 31/09 às 16 horas Resultado de Análise Curricular: 31/09 às 17h00min Envio de Documentos Comprobatórios: 1ª chamada – 02/09 à 03/09/2021 2ª chamada – 06 e 08/09/2021 (até às 16 horas) Prova Prática: 1ª etapa – resolução do case: 09/09/2021 às 09h00 estudo de caso - 09/09 às 09 horas e apresentação a partir das 13 horas. 2ª etapa – apresentação e entrevista: 09/09/2021 a partir das 13h15 e conforme número de participantes, 10/09/2021 a partir das 08h30. Resultado de Prova Prática: 10/09/2021 às 16 horas Resultado Final: 13/09/2021 às 16h30min O cronograma do processo seletivo será de acordo com o horário de Brasília. 3. CLASSIFICAÇÃO: 3.1 A nota de cada prova e a média final será considerada em números com duas casas decimais em notas de 0 (zero) a 10 (dez). A nota mínima para classificação nas etapas de avaliação, para que o candidato permaneça no processo seletivo, é 6,00 (seis). 3.2 No caso de haver mais de 10 (dez) candidatos aprovados na etapa de análise curricular, poderá ser classificado para a próxima etapa do processo seletivo apenas os 10 (dez) primeiros candidatos que tiveram as maiores notas na Prova Teórica e que apresentem em seu currículo os requisitos de formação e experiência requisitados. Em caso de empate de nota na prova teórica do décimo candidato classificado, será critério de desempate o candidato que apresentar maior grau de escolaridade. Caso seja similar, o candidato que apresentar em seu currículo maior número de titulação. 3.3 A nota final (NF) do candidato será obtida mediante média ponderada, aplicando-se a seguinte fórmula: NF = ((PT+(PP*2))/3) Significado das siglas utilizadas em fórmulas de cálculo: PT: Nota de Prova Teórica – Peso 1 PP: Nota de Prova Prática – Peso 2 NF: Nota Final 3.4 Em caso de empate, a ordem de classificação será realizada seguindo os seguintes critérios: - Maior nota na Prova Prática Individual; - Maior nota na Prova Teórica; - Maior grau de escolaridade. 4. DA ADMISSÃO: 4.1 O candidato aprovado no processo seletivo, quando convocado para admissão deverá apresentar os documentos obrigatórios para contratação: Exame Médico Admissional que será agendado pelo SEBRAE/SC com resultado apto para a função; Carteira de Trabalho e Previdência Social - CTPS; Comprovante de Programa Integração Social - PIS; Certidão de nascimento ou casamento; Carteira de Identidade; CPF; Título de Eleitor; Certificado de reservista; Dados da Conta Bancária; Comprovante de Escolaridade, Comprovante de endereço; Fotografia 3x4 colorido e digitalizada; Cópia, frente e verso, de certificado de Ensino Médio Completo em Instituição reconhecida pelo MEC e CPF de todos os dependentes. 4.2 O profissional convocado para admissão deverá preencher declaração de que não exerce cargo público. 4.3 Será desclassificado do processo seletivo o candidato que não entregar os documentos requisitados no prazo de 3 (três) dias após a convocação para admissão. 4.4 Candidatos estrangeiros poderão participar dos processos seletivos desde que tenham a documentação necessária para uma futura admissão, destacando-se: Carteira de Identidade de Estrangeiro; Carteira de Trabalho e Previdência Social - CTPS (com nº do PIS) e CPF (além dos outros documentos citados na listagem para admissão constante nesse comunicado). 4.5 Os candidatos aprovados terão seus nomes publicados no site Trabalhe Conosco www.crescemosjuntos.com.br serão admitidos de acordo com a ordem de classificação e com o número de vagas, quando o SEBRAE/SC apresentar a necessidade efetiva de sua admissão. Os candidatos assumirão o compromisso das suas funções apenas após a assinatura do contrato de trabalho. 4.6 A convocação do candidato para a admissão se dará por ordem de classificação. O contato poderá ser realizado via chamada telefônica ou e-mail cadastrado no momento de sua inscrição. É de inteira responsabilidade do candidato manter os contatos atualizados para garantir o seu direito de admissão de acordo com a sua classificação, observada a data de validade do processo seletivo. No prazo de 24 horas, a ausência de resposta ao e-mail enviado ou à chamada telefônica da convocatória para admissão será considerada desistência da vaga acarretando na perda do direito à admissão e, consequentemente, na desclassificação. A atualização dos dados cadastrais deverá ser realizada pessoalmente, por e-mail ou por telefone, na Unidade em que o processo seletivo foi realizado. 4.7 Os candidatos remanescentes do processo seletivo permanecem no Banco de Candidatos, em ordem de classificação no Processo Seletivo e poderão ser chamados durante o período de validade do processo. Os candidatos podem ser chamados nos casos de desistência, ou desclassificação de candidato selecionado, bem como para reposição da vaga ou preenchimento de nova vaga na qual seja exigido perfil semelhante ou compatível. 4.8 Fica ajustado nos termos do § 1º do artigo 469, da Consolidação das Leis do Trabalho, que o EMPREGADOR poderá, a qualquer tempo, transferir o EMPREGADO, para quaisquer outras localidades do Estado. 5. PARTICIPAÇÃO DE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA E REABILITADOS: 5.1 Para a inclusão de Pessoas com Deficiência ou Profissional Reabilitados no quadro de colaboradores e em atendimento à lei 8.213/91, o candidato com deficiência ou reabilitado deve estar enquadrado nas categorias discriminadas no Decreto Federal nº 5.296/04. 5.1.2 O candidato com deficiência ou reabilitado deverá no momento da inscrição, em campo definido para essa esta identificação, declarar-se pessoa com deficiência ou reabilitada. A pessoa reabilitada ou com deficiência deverá informar as condições especiais necessárias para a realização das provas das etapas do processo seletivo, caso haja, considerando a igualdade de condições para a participação mesmo com as possíveis limitações que possam apresentar. 5.1.3 No dia da realização da prova teórica o candidato com deficiência deverá apresentar laudo médico, atestando a espécie e o grau ou nível da deficiência, com expressa referência ao código correspondente da Classificação Internacional de Doenças-CID. No caso de candidato reabilitado, esse deverá entregar o Certificado do INSS. 6. REGRAS GERAIS:: 6.1 O preenchimento das informações cadastrais e curriculares é de inteira responsabilidade dos candidatos. A avaliação curricular será realizada utilizando as informações descritas nos currículos cadastrados no site. Não serão utilizadas na avaliação curricular informações descritas em plataformas que não o do IEL/SC (Exemplo: Linkedin, Plataforma Lattes, dentre outras). Desta forma, não serão consultados links de outras plataformas para análise das informações relatadas no site do IEL/SC. 6.2 O IEL/SC não se responsabiliza por inscrições não realizadas por motivos de ordem técnica de computadores, falhas de comunicação, congestionamento das linhas de comunicação, bem como outros fatores de ordem técnica que impossibilitem a transferência de dados. 6.3 A inscrição é gratuita, sendo que o candidato antes de efetuar a inscrição deverá tomar conhecimento das informações disponíveis no Comunicado de Processo Seletivo e certificar-se de que atende a todos os critérios exigidos. 6.4 O IEL/SC reserva-se do direito de excluir do processo seletivo as inscrições cujos currículos estejam com informações incompletas ou no qual constem apenas links que redirecionem para outras plataformas fora do site da IEL/SC, para consulta das experiências e dados profissionais do candidato. 6.5 As inscrições poderão ser prorrogadas a critério do SEBRAE/SC. Esta decisão será comunicada por meio de erratas publicadas no Comunicado de Processo Seletivo. A prorrogação de processo poderá implicar também na mudança de datas para a realização das outras etapas do processo. 6.6 O resultado de cada uma das etapas do processo seletivo é divulgado no site Trabalhe Conosco - www.crescemosjuntos.com.br. É de responsabilidade dos candidatos acompanhar as informações no site relacionadas com o processo seletivo. 6.7 O candidato que tiver interesse em saber a nota obtida em cada etapa do processo seletivo deve solicitar por enviar e-mail com solicitação para o endereço que consta ao final do Comunicado de Processo Seletivo. 6.8 Os candidatos contam com 15 (quinze) minutos de tolerância para entrada na sala de realização de etapa de prova teórica e 10(dez) minutos de tolerância na etapa de prova prática. Esse tempo de tolerância é considerado a partir do horário estipulado para início da prova que consta no comunicado do processo seletivo. 6.9 Não será permitido ao candidato, durante a aplicação da prova, o acesso a aparelhos ou pessoas para consulta ou comunicação, sob pena de eliminação do candidato no processo seletivo. 6.10 O candidato poderá ser desclassificado em qualquer etapa do processo seletivo caso ocorra alguma discrepância ou falsidade nas informações ou documentos apresentados. 6.11 A revisão de etapas de avaliação do processo seletivo se dará mediante pedido formal de "Recurso" apresentado pelo candidato no prazo de 24 horas a partir da data e hora da publicação do resultado de cada etapa do processo seletivo. O candidato deverá encaminhar ao e-mail rs@fiesc.com.br, a identificação do candidato, documento de identidade digitalizado, bem como com o código da vaga e ponto de recurso, seguido de justificativa do candidato. O candidato deverá ser claro, consistente e objetivo em seu pleito. Serão desconsideradas manifestações encaminhadas fora do prazo estipulado, correio ou não fundamentadas. O recurso deverá ser formatado com a Para cada pedido de revisão haverá análise da solicitação pela equipe do IEL/SC e Sebrae/SC, que fará a apreciação final do mesmo, decidindo pelo deferimento ou não do pedido de revisão. 6.12 Para a etapa de análise curricular, será considerado o pedido de revisão somente em casos de inconsistência na análise dos requisitos da vaga, no prazo de 24 horas a partir da data e hora da publicação do resultado de análise curricular. Solicitações vinculadas ao não cadastramento de escolaridade, formação ou experiência não serão consideradas para revisão da etapa. 6.13 Para maior segurança do candidato e para fins de arquivamento de processo seletivo, todos os procedimentos e as explicações verbais feitos durante a realização da etapa de prova prática serão gravados em aparelhos apropriados, que serão ouvidos posteriormente, para conferência das declarações do candidato. 6.14 A inscrição do candidato, bem como sua participação no processo seletivo, caracteriza o pleno conhecimento sobre as instruções contidas neste comunicado, bem como expressa seu aceite com relação aos termos deste. 7. CONSIDERAÇÕES FINAIS: 7.1 O presente processo seletivo terá validade de 01 (um) ano, a partir da data de publicação dos candidatos classificados. Este prazo pode ser prorrogado por igual período, a critério do SEBRAE/SC. 7.2 Fica assegurado ao SEBRAE/SC o direito de justificar e cancelar o processo seletivo antes da assinatura da admissão. 7.3 Os candidatos selecionados serão convocados pelo SEBRAE/SC, obedecendo ao número de vagas oferecidas para o cargo. 7.4 A aprovação dos candidatos neste processo seletivo não implica obrigatoriedade de sua admissão, cabendo ao SEBRAE/SC a avaliação da conveniência e oportunidade de aproveitá-los em número estritamente necessário às atividades por ele desenvolvidas, sempre respeitada a ordem de classificação. 7.5 A participação de candidato com vínculo empregatício com o SEBRAE/SC, será permitida desde que o mesmo possua enquadramento salarial igual ou inferior ao da vaga para a qual está se candidatando, em respeito ao art.7º, inciso VI, da Constituição Federal. 7.6 Somente poderá habilitar-se ao processo seletivo o candidato que não tenha sido demitido por justa causa pelo SEBRAE/SC. 7.7 O SEBRAE/SC e o IEL/SC não fornecerão declaração e/ou atestado de presença e/ou aprovação no processo seletivo. Contato para Informações: rs@fiesc.com.br Gestão de Pessoas – IEL/SC .