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Comunicado de processo seletivo

00559/2020 - Processo Seletivo SESI/SC - Joinville - Atendente de Farmácia

COMUNICADO DE PROCESSO SELETIVO

Vaga: 00559/2020

O Sistema FIESC - FEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIAS DE SANTA CATARINA- torna público processo seletivo para atuar no SESI (Joinville) , observados os requisitos mínimos constantes a seguir.

Inscrições: 18/03/2020 a 23/03/2020

PERFIL DO CARGO REQUISITADO:

Cargo: Administrativo-Operacional
Função: Atendente de Farmácia -
Área de Atuação: Farmácia - - Atendimento e Vendas
Escolaridade mínima: Ensino Médio completo






Experiência mínima: Desejável experiência com atendimento e vendas.

INFORMAÇÕES DA VAGA:

Carga horária mensal: 220,00
Horário: A definir conforme demandas da unidade.

Tipo de contrato: Mensalista
Prazo do contrato: Prazo indeterminado
Salário: Salário: R$ 1.325,00

BENEFÍCIOS DE TRABALHAR COM A GENTE:

Plano de Saúde - UNIMED; Convênio SESI Odonto; Convênio FARMASESI, Vacina Antigripal; Seguro de Vida em Grupo; Convênio Seguro para Automóveis/Residência; Plano de Previdência Privada - FIESCPrev; Convênio SENAI Educação; Programa de Participação nos Resultados (PPR), Auxílio Creche, Vale Transporte e Ticket Alimentação ou Refeição.
Número de vagas: Cadastro Reserva

Descrição do cargo:
1. Receber e atender o cliente, orientando a respeito dos benefícios que a Farmácia oferece, verificando e suprindo as suas necessidades;
2. Realizar a abertura de caixa, por meio da conferência dos valores contidos no malote, conforme o procedimento padrão, visando o início das atividades diárias;
3. Atender o cliente no caixa, mediante a verificação da existência de orçamento lançado no sistema e a conferência de produtos e valores, visando finalizar a venda;
4. Participar da conferência do fechamento do seu caixa, mediante a emissão do relatório de movimentação pertinente;
5. Organizar depósito bancário, por meio de fechamento, conforme o procedimento padrão;
6. Realizar a dispensação, sob a orientação do Farmacêutico, utilizando-se da capacidade argumentativa, conferindo receituário, verificando se o produto está disponível em estoque, orientando o cliente com relação aos produtos adquiridos e encaminhando-o ao caixa para a efetivação da venda;
7. Divulgar os produtos de campanhas promocionais, informando ao cliente sobre os seus valores diferenciados e as suas vantagens;
8. Realizar vendas de tele-entrega, por meio de atendimento telefônico, identificando as necessidades do cliente e a disponibilidade do produto em estoque, efetivando a venda no sistema e encaminhando os produtos ao caixa;
9. Realizar encomendas de produtos indisponíveis, verificando a necessidade do cliente, a disponibilidade do produto em outras Farmácias e/ou abrindo um chamado para o setor de compras;
10. Realizar a transferência de produtos entre Farmácias, solicitando o produto e/ou liberando a transferência no sistema, visando suprir a necessidade do cliente;
11. Realizar troca ou devolução de mercadorias de cliente, verificando os dados do cupom fiscal, conferindo a integridade do produto e informando ao operador, visando efetivar a negociação conforme a necessidade do cliente, seguindo os procedimentos operacionais;
12. Realizar a venda de medicamentos controlados, por meio da leitura e da interpretação da receita médica, solicitando, ao Farmacêutico, a conferência da mesma e dos medicamentos pertinentes;
13. Realizar o balanço periódico, conforme o cronograma, por meio de conferência de relatórios para a identificação de possíveis divergências entre o estoque físico e o sistema, visando o levantamento e o controle de estoque da unidade;
14. Organizar e manter a estética de exposição dos produtos, limpando e estabelecendo o controle de precificação e de validade dos mesmos, objetivando garantir uma melhor visualização, facilitar o fluxo de reposição e o autoatendimento, conforme orientação da Coordenação de Farmácias;
15. Orientar e realizar cadastros em Laboratórios, mediante contato online ou telefônico, a fim de viabilizar o atendimento ao cliente;
16. Realizar a troca de pontos do Programa Fidelidade, de acordo com o regulamento;
17. Executar outras atividades correlatas a critério do superior imediato.


1. PROCESSO SELETIVO:

1.1 O processo seletivo será composto pelas seguintes etapas de avaliação:

Análise Curricular: verificação da adequação dos candidatos ao perfil mínimo descrito em Comunicado. Seguem para a próxima etapa os currículos que atendem aos requisitos descritos para escolaridade, formação e experiência no perfil da vaga.

Observação: Quando houver mais de 50 (cinquenta) currículos que atendam ao perfil mínimo exigido, fica a critério do Sistema FIESC realizar uma classificação dos currículos, considerando a experiência dos candidatos.
Observação: será pontuado com meio ponto (0,5) cada ano de experiência vinculada a função.

Não serão selecionados Currículos de candidatos menores de 18 anos para funções com jornadas noturnas ou que sejam consideradas perigosas ou insalubres.

Os candidatos aprovados na Avaliação Curricular deverão apresentar-se para a 1ª etapa presencial munidos de documento com foto e diploma ou certificado de conclusão da titulação exigida. O comprovante de conclusão de curso deverá ser expedido por instituição oficinal de ensino devidamente reconhecida pelo MEC. O candidato que não apresentar o(s) documento(s) requerido(s) em comunicado de processo seletivo, deve assinar uma declaração comprometendo-se a apresentá-lo(s) dentro do prazo estipulado, que deve ser no máximo 1 hora antes da divulgação do resultado da presente etapa. Caso não apresente a comprovação até a data e horário estipulados, o candidato será desclassificado do processo seletivo.

Observação: Quando previsto como etapa de avaliação a etapa de prova teórica, a mesma será realizada antes da análise curricular. Todos os candidatos inscritos receberão o link da prova na data programada, porém, serão aprovados na etapa de análise curricular os candidatos que cumprirem os seguintes requisitos:
- Atender requisito de escolaridade e se exigido formação;
- Se exigido em processo seletivo, atender ao requisito de experiência;
- Participar da prova teórica e alcançar a nota mínima 6,0.
 
Serão chamados para etapa posterior da análise curricular os 10 (dez) primeiros candidatos que tiveram as maiores notas na Prova Teórica. Se ocorrer o empate de notas do décimo candidato, será aplicado os seguintes critérios de desempate:

1) Candidato com deficiência ou reabilitado;
2) Maior grau de escolaridade. Caso seja similar, o candidato que apresentar maior número de titulação.

Avaliação Teórica:
A etapa de prova teórica será ONLINE. Seguem informações:

¿ A prova online poderá ser realizada de qualquer computador com acesso à internet;
¿ Indicamos o navegador Google Chrome para utilização do software de provas;
¿ Indicamos que o candidato realize o teste de acesso ao Portal de Provas, 30 minutos antes do início da prova;
¿ Não indicamos que a prova seja realizada por celulares ou tablets;


O candidato receberá pelo e-mail cadastrado no currículo inscrito, um login e senha de acesso ao Software de prova;

Caso não receber o e-mail com os dados de acesso até 1 hora antes do início da prova, deverá enviar e-mail para: leticia.andrade@sesisc.org.br ou jose.sirena@fiesc.com.br.

A prova estará disponível para realização conforme cronograma deste processo seletivo, sendo que não haverá outra data para a realização da mesma;

O candidato terá 15 minutos de tolerância para iniciar a sua prova, com tempo total de 55 minutos para a sua realização;

Não será permitido acessos realizados fora do horário estipulado em comunicado;

É de inteira responsabilidade do candidato manter o contato de e-mail atualizado e informar o não recebimento de e-mail em caso de aprovação na análise curricular;

Demais informações serão fornecidas por e-mail e durante o acesso da prova online.

A prova teórica online contará com questões objetivas, com base nos seguintes conteúdos:

Conhecimentos:
- Leitura e Interpretação - Compreende textos e seleciona informações/ Relaciona informações em diferentes tipos textuais/ Seleciona informações a partir da interpretação textual.
- Estrutura e Organização da Língua Portuguesa - Utiliza a língua para se comunicar de forma adequada e assertiva/ Conhece a estrutura da língua portuguesa e a utiliza para se comunicar.
- Raciocínio Lógico - Demonstra capacidade de organização do pensamento/ Realiza inferências estabelecendo vinculação entre informações/ Utiliza o raciocínio lógico para a resolução de problemas.

ATENÇÃO: Os candidatos aprovados na etapa prova teórica online participarão da etapa de entrevista online (agendada individualmente e enviado o link por e-mail). O candidato terá até uma hora após a sua entrevista para apresentar a titulação exigida (certificado do ensino médio, enviado para o e-mail cadastrado no edital).







Entrevista:
Os aprovados na prova teórica realizarão a etapa de entrevista ONLINE.

A entrevista ONLINE será aplicada com objetivo de avaliar os conhecimentos e as experiências relacionadas à área de atuação da vaga e ao cotidiano do ambiente de trabalho.

Durante a entrevista, os membros da banca terão aproximadamente 30 minutos para questionamentos, com a finalidade de comprovar habilidades e conhecimentos.

As competências a serem avaliadas são: Comunicação e interação; Orientação para o resultado, Planejamento e Organização.
Observação: Os horários de cada candidato serão divulgados posteriormente no processo seletivo.

O responsável pelo processo seletivo irá acionar o candidato via Hangouts, conforme horário de entrevista individual.
Para realização desta etapa, o candidato deve possuir uma Conta Google, para fazer a conferência via Hangouts.

Recursos necessários: Equipamento para operacionalização do Hangouts (preferencialmente notebook ou desktop com recurso ativo de WBEBCAM e Microfone).
Recomenda-se uso de rede Cabeada (link de pelo menos 3MB).

Os candidatos aprovados na etapa de prova teórica, deverão encaminhar para o e-mail leticia.andrade@sesisc.org.br / jose.sirena@fiesc.com.br Certificado de conclusão do Ensino Médio até uma hora após a sua entrevista.
O candidato que não realizar o envio e comprovação da titulação acima citada será desclassificado do processo seletivo.

ATENÇÃO: Os horários de realização das provas estarão disponíveis por meio de errata de processo seletivo.

CRONOGRAMA:

Avaliação Teórica
De: 24/03/2020 às 11:00
Divulgação do Resultado: 24/03/2020 às 13:30
Local de realização: Prova Online - Leia com atenção as informações do Comunicado do Processo Seletivo.

Avaliação Curricular
De: 25/03/2020 às 08:30
Divulgação do Resultado: 25/03/2020 às 12:00

Entrevista
De: 26/03/2020 às 08:30
Divulgação do Resultado: 27/03/2020 às 12:00
Local de realização: Prova Online - Leia com atenção as informações do Comunicado do Processo Seletivo.

Resultado Final
Divulgação do Resultado: 27/03/2020 às 16:30




2. CLASSIFICAÇÃO:

2.1 A nota de cada prova e a média final será considerada em números com duas casas decimais em notas de 0 (zero) a 10 (dez). A nota mínima para classificação nas etapas de avaliação, para que o candidato permaneça no processo seletivo, é de 6 (seis).

2.2 No caso de haver mais de 10 (dez) candidatos aprovados na etapa Prova Teórica, o Sistema FIESC poderá optar por classificar apenas os 10 (dez) primeiros candidatos que tiveram as maiores notas na Prova Teórica para a próxima etapa do processo seletivo, respeitando os empates de notas do décimo classificado.

Observação: Se realizada a classificação dos 10 (dez) primeiros candidatos, conforme o número de participantes ou aprovados na etapa, a FIESC poderá realizar segunda chamada dos próximos 10 (dez) candidatos aprovados na etapa anterior, conforme ordenamento de nota. Se realizada a segunda chamada, será divulgado via errata de processo seletivo e encaminhada a informação via e-mail cadastrado no currículo do candidato.

2.3 A nota final (NF) do candidato será obtida mediante média ponderada, aplicando-se a seguinte fórmula:

NF = (PT+(ENT*2))/3

Significado das siglas utilizadas em fórmulas de cálculo:

PT: Nota de Prova Teórica
PP: Nota de Prova Prática
RT: Nota da Redação Técnica
ENT: Nota de Entrevista
PC: Nota de Prova Composta (média da soma das etapas de avaliação)

Observação: Considerar apenas as avaliações descritas neste processo seletivo.

2.4 Em caso de empate, a ordem de classificação será realizada seguindo os seguintes critérios:

1º) Melhor desempenho no critério de maior peso definido para o processo seletivo;
2º) Maior grau de escolaridade. Caso seja similar, o candidato que apresentar maior número de titulação;
3º) Tempo de experiência: será realizado conforme as informações registrados no currículo do candidato, devendo ser analisadas e investigadas durante as etapas de avaliação, conforme requisito descrito em comunicado de processo seletivo.

Em processo seletivo que não exige experiência, será considerada a experiência relacionada a atuação da função.

Poderá ser aplicada a composição de duas avaliações, sendo considerada uma única nota, obtida através da soma das notas obtidas em processo seletivo. Nesse caso, o resultado da soma das duas notas compõe a média final do candidato, não ocorrendo eliminação na primeira etapa quantitativa;


3. DA ADMISSÃO:

3.1 O candidato aprovado no processo seletivo, deverá apresentar os documentos obrigatórios para contratação: Exame Médico Admissional que será agendado pela FIESC com resultado apto para a função; Carteira de Trabalho e Previdência Social - CTPS; Comprovante de Programa Integração Social - PIS; Certidão de nascimento ou casamento; Carteira de Identidade; CPF; Título de Eleitor; Carteira Nacional de Habilitação - CNH; Certificado de reservista; Dados da Conta Bancária; Comprovante de Escolaridade e CPF de todos os dependentes.

3.2 Será desclassificado do processo seletivo o candidato que não entregar os documentos requisitados no prazo de 3 (três) dias após a convocação para admissão.

3.3 Candidatos estrangeiros poderão participar dos processos seletivos desde que tenham a documentação necessária para uma futura admissão, destacando-se: Carteira de Identidade de Estrangeiro; Carteira de Trabalho e Previdência Social - CTPS (com nº do PIS) e CPF (além dos outros documentos citados na listagem para admissão constante nesse comunicado).

3.4 Os candidatos aprovados terão seus nomes publicados no site Trabalhe Conosco da FIESC e serão admitidos de acordo com a ordem de classificação e com o número de vagas, quando o Sistema FIESC apresentar a necessidade efetiva de sua admissão. Os candidatos assumirão o compromisso das suas funções no Sistema FIESC apenas após a assinatura do contrato de trabalho.

3.5 A convocação do candidato para a admissão se dará por ordem de classificação. O contato poderá ser realizado via chamada telefônica,whatsapp ou e-mail cadastrado no momento de sua inscrição. É de inteira responsabilidade do candidato manter os contatos atualizados para garantir o seu direito de admissão de acordo com a sua classificação, observada a data de validade do processo seletivo. No prazo de 04 horas, a ausência de resposta ao e-mail enviado ou à chamada telefônica da convocatória para admissão será considerada desistência da vaga acarretando na perda do direito à admissão e, consequentemente, na desclassificação. A atualização dos dados cadastrais deverá ser realizada pessoalmente, por e-mail ou por telefone, na Unidade em que o processo seletivo foi realizado.

3.6 A admissão via processo seletivo poderá ser feita de modo a atender contratações com carga horária superior e/ou inferior à divulgada neste comunicado, de acordo com demandas da unidade.

3.7 Os candidatos remanescentes do processo seletivo permanecem no Banco de Candidatos, em ordem de classificação no Processo Seletivo e poderão ser chamados (por e-mail, telefone ou carta registrada) durante o período de validade do processo. Os candidatos podem ser chamados nos casos de desistência ou desclassificação de candidato selecionado, bem como para preenchimento de nova vaga na qual seja exigido perfil semelhante ou compatível. O candidato poderá também ser chamado para outras Regionais do Sistema FIESC. Se recusar a oportunidade em Unidade diferente daquela a qual se candidatou não terá prejudicada sua classificação no processo seletivo e permanecerá no Banco de Candidatos.

3.8 Vagas para cadastro de reserva: o Sistema FIESC poderá abrir processo Seletivo para Cadastro de Reserva e os candidatos aprovados serão admitidos, em ordem classificatória, mediante demanda do Sistema FIESC, durante o período de validade do processo seletivo.


4. PARTICIPAÇÃO DE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA E REABILITADOS:

4.1 Para a inclusão de Pessoas com Deficiência ou Profissional Reabilitados no quadro de colaboradores e em atendimento à lei 8.213/91, o candidato com deficiência ou reabilitado deve estar enquadrado nas categorias discriminadas no Decreto Federal nº 5.296/04.

4.1.2 O candidato com deficiência ou reabilitado deverá no momento da inscrição, em campo definido para essa esta identificação, declarar-se pessoa com deficiência ou reabilitada. É de responsabilidade da pessoa reabilitada ou com deficiência, informar no campo "observação"(encontra-se no cadastro de seu currículo na página do Site crescemosjuntos.com.br,)se necessita de condições especiais de acessibilidade para realizar as etapas do processo seletivo, considerando a igualdade de condições à todos.
Possíveis recursos acessíveis: Intérprete de libras, lupa, cadeira de canhoto, apoio de mão ou braço.etc.
De posse da informação sobre os recursos solicitados pelo candidato, o profissional responsável, irá providenciar as devidas condições solicitadas para a realização das etapas do processo seletivo.


4.1.3 No dia da realização da prova teórica o candidato com deficiência deverá apresentar laudo médico, atestando a espécie e o grau ou nível da deficiência, com expressa referência ao código correspondente da Classificação Internacional de Doenças- CID. No caso de candidato reabilitado, esse deverá entregar o Certificado do INSS.


5. REGRAS GERAIS:

5.1 O preenchimento das informações cadastrais e curriculares é de inteira responsabilidade dos candidatos. O Sistema FIESC fará a avaliação curricular utilizando as informações descritas nos currículos cadastrados no site. A descrição de experiência que contemple o link do Curriculum Lattes do candidato será considerada somente nas vagas de Docência ou com foco em Inovação e Tecnologia.

5.2 O Sistema FIESC não se responsabiliza por inscrições não realizadas por motivos de ordem técnica de computadores, falhas de comunicação, congestionamento das linhas de comunicação, bem como outros fatores de ordem técnica que impossibilitem a transferência de dados.

5.3 O Sistema FIESC reserva-se o direito de excluir do processo seletivo as inscrições cujos currículos estejam com informações incompletas.

5.4 As inscrições poderão ser prorrogadas a critério do Sistema FIESC. Esta decisão será comunicada por meio de erratas publicadas no Comunicado de Processo Seletivo. A prorrogação de processo poderá implicar também na mudança de datas para a realização das outras etapas do processo.

5.5 Como forma de facilitar a participação do candidato e otimizar o tempo disponível para realização dos processos seletivos, o Sistema FIESC poderá optar por realizar mais de uma etapa em 1(um) único dia (ou, se necessário, em dia subsequente). Dessa forma, se descrito em cronograma, o candidato participará das etapas e, no caso de reprovação, as etapas seguintes serão desconsideradas para correção.

5.6 O resultado de cada uma das etapas do processo seletivo é divulgado no site da FIESC - Trabalhe Conosco. É de responsabilidade dos candidatos acompanhar as informações no site relacionadas com o processo seletivo.

5.7 O candidato que tiver interesse em saber a nota obtida em cada etapa do processo seletivo deve solicitar por enviar e-mail com solicitação para o endereço que consta ao final do Comunicado de Processo Seletivo.

5.8 Os candidatos contam com 15 (quinze) minutos de tolerância para entrada na sala de realização de etapa de prova teórica e 10(dez) minutos de tolerância nas demais avaliações. Esse tempo de tolerância é considerado a partir do horário estipulado para início da prova que consta no comunicado do processo seletivo. Nenhum candidato poderá retirar-se da sala antes deste período de tolerância.

5.9 Não será permitido ao candidato permanecer no local de aplicação das provas, portando aparelhos eletrônicos ligados, bem como a comunicação entre candidatos. O descumprimento desta instrução implicará na eliminação do candidato no processo seletivo.

5.10 O Sistema FIESC poderá desclassificar o candidato em qualquer etapa do processo seletivo caso ocorra alguma discrepância ou falsidade nas informações ou documentos apresentados.

5.11 A revisão de etapas de avaliação do processo seletivo se dará mediante pedido formal de "Esclarecimento" apresentado pelo candidato via e-mail, no prazo de 04 horas a partir da data e hora da publicação do resultado de cada etapa do processo seletivo. O candidato deverá ser claro, consistente e objetivo em seu pleito. A verificação de prova, será permitida, dentro deste prazo de 04 horas, porém presencialmente.

5.12 Para a etapa de análise curricular, será considerado o pedido de revisão somente em casos de inconsistência na análise dos requisitos da vaga, no prazo de 04 horas a partir da data e hora da publicação do resultado de análise curricular. Solicitações vinculadas ao não cadastramento de escolaridade, formação ou experiência não serão consideradas para revisão da etapa.

5.13 A inscrição do candidato, bem como sua participação no processo seletivo, caracteriza o pleno conhecimento sobre as instruções contidas neste comunicado, bem como expressa seu aceite com relação aos termos deste.

5.14 Para funções que necessitam de deslocamento com veículo da organização para atendimento da indústria e/ou de processos em diferentes unidades, será exigido durante os processos seletivos a comprovação de Carteira Nacional de Habilitação (CNH) com validade vigente.


6. CONSIDERAÇÕES FINAIS:

6.1 O presente processo seletivo terá validade de 01 (um) ano, a partir da data de publicação dos candidatos classificados. Este prazo pode ser prorrogado por igual período, a critério do Sistema FIESC.

6.2 Fica assegurado ao Sistema FIESC o direito de justificar e cancelar o processo seletivo antes da assinatura da admissão.

6.3 Após a divulgação dos candidatos aprovados e terminado o prazo para revisão do processo seletivo, os currículos em meio físico dos candidatos reprovados ainda na análise curricular serão destruídos, permanecendo apenas o registro em banco de dados informatizado.

6.4 A participação de candidato com vínculo empregatício em uma das entidades integrantes do Sistema FIESC, será permitida desde que o mesmo possua enquadramento salarial igual ou inferior ao da vaga para a qual está se candidatando, em respeito ao art.7º, inciso VI, da Constituição Federal.

6.5 A participação de profissionais que já possuam vínculo empregatício com alguma das entidades integrantes do Sistema FIESC é permitida, no entanto, em caso de aprovação neste processo seletivo de entidade diferente da que estiver atuando, o candidato deverá optar pelo vínculo que deseja manter.

6.6 Somente poderá habilitar-se ao processo seletivo o candidato que não tenha sido demitido por justa causa pelas entidades que compõem o Sistema FIESC.

6.7 Ex-colaborador demitido sem justa causa ou que pediu demissão, aprovado em processo seletivo, deverá aguardar o decurso do prazo de 6 (seis) meses, contado da data da rescisão, para reingressar na entidade em que trabalhou, observada a existência de vaga e ordem de classificação. Durante este período, serão chamados os demais candidatos aprovados, seguindo a ordem de classificação.

Responsável pelo processo seletivo:
LETICIA DE ANDRADE
leticia.andrade@sesisc.org.br

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